Politique de confidentialité
Ce site ne collecte rien de lui-même. Voici précisément ce qui est traité, par qui, et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées dans le cadre de l'activité sont traitées sous la responsabilité d'Elsa Belhomme, entrepreneure individuelle, 80 chemin des Goisbaudières, 53350 Ballots.
E-mail : contact@elsa-naturo.fr
Téléphone : 06 83 01 76 70
2. Ce que ce site ne fait pas
Ce site est composé de pages statiques. Il ne comporte aucun formulaire, aucun espace de compte, aucun outil de mesure d'audience et aucun traceur publicitaire. La simple consultation des pages de ce site ne donne lieu à aucune collecte de données personnelles par son éditrice, et le site ne dépose lui-même aucun cookie sur votre appareil.
La prise de rendez-vous et le paiement ont lieu sur l'interface d'un prestataire extérieur, décrite aux sections 3 et 4.
Comme tout site web, l'hébergeur peut conserver des journaux de connexion (adresse IP, date et heure de la requête) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement technique. Ces journaux relèvent de l'hébergeur, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.
3. Prise de rendez-vous en ligne
La page Prendre rendez-vous intègre un agenda
fourni par le service Cal.com (interface
app.cal.eu), affiché dans un cadre indépendant du site.
Lorsque vous réservez un créneau, vous communiquez vos informations directement à ce service : elles ne transitent pas par ce site et n'y sont pas stockées. Elsa Belhomme y accède ensuite depuis son propre compte, pour la seule finalité de la gestion des rendez-vous.
La base légale de ce traitement est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, puis l'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de ce prestataire sur cal.com/privacy.
Si vous préférez ne pas utiliser cet agenda en ligne, vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone ou par e-mail.
4. Paiements
Afin de permettre le règlement des consultations et ateliers, des données nécessaires au paiement peuvent être traitées. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou via PayPal.
Paiement par carte bancaire
Les données de carte bancaire nécessaires au paiement (numéro de carte, date d'expiration et cryptogramme) sont saisies directement par le client sur l'interface sécurisée du prestataire de paiement. Ces données ne sont pas communiquées à Elsa Belhomme et ne sont pas conservées par celle-ci.
Paiement via PayPal
Le paiement est effectué directement via PayPal. Les données de paiement sont traitées par PayPal conformément à sa propre politique de confidentialité, consultable sur paypal.com.
Ce qui est conservé par le cabinet
Elsa Belhomme peut conserver les informations relatives à la transaction nécessaires à la gestion de la prestation, à la facturation, à la comptabilité et au traitement d'éventuelles réclamations : montant, date, référence de transaction et statut du paiement.
5. Contact par e-mail ou par téléphone
Lorsque vous écrivez à contact@elsa-naturo.fr ou que vous appelez, les informations que vous transmettez sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande. La base légale est l'intérêt légitime à répondre aux sollicitations reçues, ou l'exécution de mesures précontractuelles lorsque la demande porte sur une prestation.
6. Données collectées et finalités
Les données susceptibles d'être collectées sont notamment :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations nécessaires à la prise de rendez-vous ;
- informations communiquées volontairement lors d'une prise de contact ;
- données relatives aux réservations, annulations ou modifications de rendez-vous ;
- informations nécessaires à la gestion des paiements et de la facturation.
Aucune donnée de santé n'est demandée en ligne. Ni l'agenda de réservation ni les moyens de contact ne vous invitent à renseigner de données relatives à votre santé.
Nous vous invitons à ne pas communiquer d'informations médicales ou de santé lors d'une prise de contact ou d'une réservation. Ces informations pourront être abordées dans le cadre de la consultation, dans des conditions adaptées.
Ces données peuvent être utilisées pour :
- répondre aux demandes envoyées via le site ;
- organiser et gérer les prises de rendez-vous ;
- permettre les échanges nécessaires avant et après un rendez-vous ;
- gérer les annulations et reports ;
- assurer la gestion administrative et la facturation des prestations ;
- assurer le suivi des demandes adressées au cabinet ;
- respecter les obligations légales et comptables.
Les données ne sont ni vendues ni louées à des fins commerciales.
7. Données recueillies pendant les consultations
Les échanges tenus lors d'une consultation peuvent porter sur votre alimentation, votre mode de vie, votre cycle, une grossesse ou un post-partum. Ces informations constituent des données concernant la santé, protégées de façon renforcée par l'article 9 du RGPD. Elles ne sont recueillies que dans le cadre de l'accompagnement, avec votre consentement explicite, et servent uniquement à adapter les conseils proposés.
Les notes recueillies pendant les consultations sont conservées sur support papier ainsi que sur l'ordinateur d'Elsa Belhomme, seule personne à y avoir accès, avec une copie sur son espace de stockage personnel. Elles ne font l'objet d'aucune cession, d'aucun partage à des fins commerciales et d'aucune transmission à des tiers, sauf obligation légale.
8. Polices de caractères
Les polices de caractères utilisées par ce site — Schibsted Grotesk et Hanken Grotesk, distribuées sous licence SIL Open Font — sont hébergées directement sur le serveur du site. Elles ne sont chargées depuis aucun service extérieur : aucune donnée vous concernant, adresse IP comprise, n'est transmise à Google ni à un autre fournisseur lors de l'affichage des pages.
9. Carte de localisation
La page Prendre rendez-vous propose une carte fournie par OpenStreetMap. Cette carte n'est pas chargée automatiquement : elle ne s'affiche que si vous cliquez sur le bouton prévu à cet effet. Tant que vous ne le faites pas, aucune requête n'est envoyée à openstreetmap.org et aucune donnée vous concernant ne lui est transmise.
Si vous choisissez d'afficher la carte, votre adresse IP est communiquée à la Fondation OpenStreetMap, qui en héberge le service. Sa politique de confidentialité est consultable sur osmfoundation.org.
10. Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de personnalisation. Aucun bandeau de consentement n'est donc affiché.
Sur la seule page de prise de rendez-vous, l'agenda intégré peut déposer des cookies nécessaires à son propre fonctionnement, de même que l'interface de paiement. Ces cookies relèvent de leurs éditeurs respectifs et non de ce site. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour les refuser ou les supprimer ; la réservation en ligne risque alors de ne plus fonctionner, et la prise de rendez-vous reste possible par téléphone ou par e-mail.
11. Destinataires des données
- Elsa Belhomme, seule destinataire des informations liées à votre accompagnement ;
- le service de réservation en ligne, pour les rendez-vous pris par ce biais ;
- les prestataires de paiement (établissement bancaire et PayPal), pour les seules opérations de règlement ;
- l'hébergeur du site, OVH SAS, pour les seuls journaux techniques ;
- le cas échéant, un expert-comptable ou l'administration fiscale, dans les limites des obligations comptables et légales.
12. Durées de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsqu'une durée de conservation plus longue est imposée par la loi. C'est notamment le cas des pièces comptables et des factures, conservées dix ans conformément à l'article L.123-22 du Code de commerce.
13. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement déjà effectué.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@elsa-naturo.fr @mapetitegrainegermee ou par courrier au 80 chemin des Goisbaudières, 53350 Ballots. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
14. Modification de la présente politique
Cette politique peut être amenée à évoluer, notamment en cas d'ajout d'un nouveau service. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 4 septembre 2026